Encuesta Herramientas TIC de Movilidad en las empresas Españolas Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información Sorteamos 5 dispositivos BlackBerry 8800 entre todas las personas que participen en la encuesta. Para ponernos en contacto con los ganadores, es necesario rellenar el campo teléfono y/o e-mail Teléfono: Email: Número de empleados Autónomos 1-9 empleados 10 – 49 empleados 50- 250 empleados +250 empleados Sectores Industria Construcción Comercio mayorista Comercio minorista / Talleres Hoteles, campings, agencias de viaje Transporte y actividades anexas Informática, telecomunicaciones Servicios empresariales: asesores legales, financieros Restaurantes y similares Servicios técnicos profesionales Otros, ¿cuál? Comunidad Autónoma Andalucía Aragón Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña Ceuta Comunidad de Madrid Comunidad Foral de Navarra Comunidad Valenciana Extremadura Galicia Islas Baleares La Rioja Melilla País Vasco Principado de Asturias Región de Murcia A. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ¿Dispone de PC? Pc portátil Pc sobremesa ¿Dispone de telefonía móvil de uso empresarial? Sí No Si es así, qué tipo de tecnología: GSM GPRS UMTS ¿Dispone de PDA? Sí No ¿Dispone de terminal blackberry? Sí No ¿Dispone de tecnología de acceso wifi en su oficina? Sí No B. ACCESO Y USO DE SOLUCIONES DE INTERNET ¿Dispone de acceso a internet? A través de la línea telefónica (modem, adsl…) en su oficina A través de su móvil/ PDA A través de tecnología móvil utilizando el ordenador ¿Dispone de página web? Sí No ¿Dispone de extranet? Sí No ¿Dispone de intranet? Sí No Como empleado de la empresa, ¿Dispone/n sus empleados de cuenta de correo propia/ personalizada de la empresa? Sí No Gestión del correo ¿Dispone de un servidor de correo propio? (Ejemplo. Microsoft Exchange, IBM Lotus, Novell Groupwise). Sí No No sabe / No contesta ¿Contrata a una empresa tercera para la administración de su correo? (hosting) Sí No ¿Utiliza correo gratuito (Hotmail, yahoo, etc.) Sí No No sabe / No contesta Actualización de sus tecnologías ¿Ha invertido en tecnologías en el último año? Sí No ¿Realiza actualizaciones de infraestructura tecnológica –comunicaciones, informática- de manera regular? No, no me lo he planteado No, las tecnologías que tengo me sirven y no necesito actualizarla No, me parece muy caro actualizar las tecnologías Sí, cuando mis proveedores de tecnologías me ofrecen ofertas que me permitan cambiar los elementos/ aplicaciones actuales. Sí, es necesario para mi actividad tener actualizada mi infraestructura tecnológica de manera más o menos continua Sí, solamente cuando tenga que incorporar nuevos servicios o procesos a mi actividad C. USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE MOVILIDAD ¿Pueden sus empleados acceder a los sistemas de la empresa desde fuera de ella a través de tecnologías de Internet, móvil u otras con la misma prestación? Sí No Si la respuesta a la anterior es un sí, ¿a qué tipo de información o que funcionalidades pueden desarrollar desde estas tecnologías que permiten la movilidad? Información general de la empresa (por ej. permite el acceso a la página web) Mandar e-mails Mensajería instantánea Permite acceder y descargarse información de la empresa (por ej. permite el acceso y extracción de catálogos de productos) Permite realizar diversas operaciones comerciales o procesos generales de la actividad de la empresa Consulta de stocks Realización de ofertas/ presupuestos sobre el catálogo de precios Realización de pedidos Consultas de saldos financieros de un cliente Confirmación de procesos logísticos (ej. salida de un material del almacén hacia un transportista) Traspaso de información recogida asociada a la actividad de la empresa (ej. datos de encuestas, datos de medidas para una determinada orden de fabricación, etc) Transacciones económicas a través del móvil o dispositivo móvil Otros D. PERCEPCION SOBRE LAS TECNOLOGÍAS DE MOVILIDAD ¿Qué le introdujo o le impulsó a la adopción de tecnologías de movilidad en la empresa? aplicaciones que utiliza la competencia / el sector me convenció mi operador de telecomunicaciones me convenció un asesor informático (por ej. canal minorista informático) conocí estas aplicaciones a través de publicidad me convenció mi asesor empresarial me convencieron a través de presentaciones comerciales realizadas a mi sector/ directamente a mi empresa por parte de las empresas que comercializan estas soluciones soy proactivo, y busco siempre herramientas y/o soluciones que ayuden a mi negocio un amigo, conocido,… 12345¿Cómo valora el grado de utilidad de las aplicaciones de movilidad para su empresa? ¿Cuáles son los elementos positivos de la utilización de las tecnologías de movilidad? 12345Me permiten estar conectados a Internet desde cualquier parte Me permiten interactuar con clientes / proveedores en cualquier momento Puedo incorporar nuevas aplicaciones a mis dispositivos móviles que me ayudan a mi negocio Me diferencia en el servicio que puedo dar a mis clientes, dándome ventajas sobre los prestados por mi competencia Reducción de errores en el tratamiento de datos de distintas operaciones/ procesos de las empresas Agiliza la toma de decisiones y procesos de “aprobación” Me permite optimizar recursos y ahorrar costes ¿Cuáles son las barreras para la implantación de las tecnologías de movilidad?Seleccionar los tres más importantes Ni siquiera me lo he planteado/ desconozco la posible utilidad de estas herramientas o tecnologías Las conozco, pero no les encuentro utilidad para mi negocio Las tecnologías y su utilización son caros No encuentro rentable el disponer y utilizar las tecnologías de movilidad Son complejas de utilizar La seguridad en el tratamiento y transmisión de la información reduce las posibilidades de estas tecnologías Los servicios a los que ahora puede acceder no cumplen mis expectativas de calidad y adecuación a mis demandas Interoperabilidad entre terminales/ operadores … Hacia el futuro, ¿Qué busca dentro de las posibles tecnologías o soluciones de movilidad que se pueden plantear en los próximos años?Seleccione las dos más importantes. Dispositivos cada vez más pequeños Prestaciones relacionadas con la velocidad en la transmisión y uso de los datos Dispositivos/ soluciones más baratas Servicios de datos/ comunicaciones más baratos Nuevas aplicaciones/ soluciones asociadas a mi actividad profesional
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